Datenschutz.

Wer für die Verarbeitung verantwortlich ist

Nexvortex · Marlin Flemming
Sonnenscheinstraße 36
46049 Oberhausen · Deutschland
E-Mail: support@nexvortex.de · Telefon: 04237 3299836

Warum NexVortex Daten verarbeitet

Welche Daten anfallen können

Je nach genutzter Funktion verarbeitet NexVortex insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Account- und SSO-Daten, Authentifizierungs- und Sitzungsdaten, Bestell- und Vertragsdaten, Gameserver- und Konfigurationsdaten, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten, Guthaben- und Transaktionsdaten, Support- und Kommunikationsinhalte, Geräte-/Clientinformationen, Sicherheits- und Auditdaten sowie technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten.

Damit unsere Dienste zuverlässig funktionieren

Wenn du NexVortex nutzt, fallen einige Verbindungsdaten an, die für einen sicheren und zuverlässigen Betrieb notwendig sind. Dazu können insbesondere deine IP-Adresse und der Zeitpunkt eines Zugriffs gehören. Wir verwenden diese Angaben nur für Betrieb, Sicherheit, Fehlerbehebung und Missbrauchsschutz. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; soweit die Verarbeitung unmittelbar für eine angeforderte oder vertraglich geschuldete Leistung erforderlich ist, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ein Konto für die NexVortex-Dienste

Für Anmeldung und Kontoverwaltung verarbeiten wir die Angaben, die für dein Konto und seine Sicherheit erforderlich sind. Dazu gehören zum Beispiel deine E-Mail-Adresse, Profilangaben, Anmeldeinformationen und sicherheitsrelevante Ereignisse. Notwendige Sicherheits- und Anmelde-Cookies werden nicht zu Werbezwecken verwendet. Die Verarbeitung dient der Vertragsdurchführung und dem Schutz deines Kontos.

Von der Auswahl bis zum laufenden Server

Für Warenkorb, Bestellung, Bereitstellung und laufende Verwaltung verarbeiten wir die Angaben, die für deinen gewählten Tarif und deinen Gameserver notwendig sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einige Schritte bei Einrichtung und Verwaltung laufen automatisch, damit deine bestellte Leistung zuverlässig bereitsteht. Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung werden beim normalen Bestellvorgang nicht allein automatisiert getroffen.

Guthaben, Rechnungen, Stripe und Banküberweisung

Für Abrechnung und Buchhaltung werden Rechnungs-, Buchungs-, Guthaben-, Zahlungs- und Transaktionsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – für gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bei Auswahl von Stripe werden die für den gewählten Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an den Zahlungsdienst übermittelt. Eine Verbindung zu Stripe wird beim normalen Seitenaufruf nicht allein wegen des Besuchs der Website aufgebaut. Bei Banküberweisung verarbeitet NexVortex die Zuordnungs- und Zahlungsinformationen zur Vertragsabwicklung.

Technisch notwendig oder von dir ausgewählt

Notwendige Speicherungen sorgen dafür, dass Anmeldung, Warenkorb, Sicherheit und deine Datenschutzauswahl zuverlässig funktionieren. Für das Speichern von oder den Zugriff auf Informationen in deiner Endeinrichtung gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff nicht unbedingt erforderlich ist, wird die entsprechende Funktion erst nach deiner Einwilligung aktiviert. Die daran anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich zusätzlich nach der DSGVO. Deine Auswahl kannst du jederzeit über den dauerhaft erreichbaren Datenschutz-Button ändern oder widerrufen.

Nur wenn du sie freigibst oder aktiv aufrufst

Wenn du die Kategorie „Externe Inhalte“ freigibst, können externe Icon-Ressourcen und Spiele- oder Newsbilder von den jeweils hinterlegten Quellen geladen werden. Dabei wird technisch insbesondere deine IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Google Play oder vergleichbare externe Zielseiten werden erst durch deinen aktiven Klick geöffnet. Ohne Einwilligung bleiben optionale externe Inhalte deaktiviert und die Seite nutzt eigene Fallback-Darstellungen.

Keine versteckte KI beim normalen Shopbesuch

Der normale Shopbesuch baut keine Verbindung zu einem externen KI-Dienst auf. Optionale KI-Funktionen werden als solche kenntlich gemacht. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, beginnt die entsprechende Verarbeitung erst nach deiner Freigabe beziehungsweise bewussten Nutzung. Ergänzende Informationen findest du unter KI-Transparenz.

Client, Freunde, Presence und Gameserver

NexPlay nutzt dein NexVortex-Konto für die Funktionen, die du verwendest. Dabei können Konto-, Geräte-, Freundes-, Gameserver-, Kommunikations- und Updateinformationen verarbeitet werden, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach der konkreten Nutzung, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Community, Voice und Streams innerhalb von NexPlay

Bei Nutzung von NexVoice werden für Communities, Channels, Einladungen, Presence, Moderation, Voice-Sessions und Streams die hierfür erforderlichen Identitäts-, Mitgliedschafts-, Berechtigungs-, Session- und Zustandsdaten verarbeitet. Audio-, Video- oder Gameplay-Mediendaten werden nur übertragen, wenn du eine entsprechende Media-Funktion tatsächlich nutzt. Eine dauerhafte Aufzeichnung gehört nicht zum vorgesehenen normalen V1-Betrieb.

Geschützter Zugang für berechtigte Gameserver-Kunden

Die NexVortex Mobile-App nutzt dein NexVortex-Konto und wird im geschützten Kundenbereich für berechtigte Gameserver-Kunden bereitgestellt. Wird ein Download später über einen externen App-Store geöffnet, gelten dort zusätzlich die Datenschutzinformationen und Kontoeinstellungen des jeweiligen Stores.

Firebase Cloud Messaging

Wenn du in der NexVortex Mobile-App Push-Benachrichtigungen aktivierst, wird Firebase Cloud Messaging (Google) als technischer Zustelldienst eingesetzt. Dafür können insbesondere ein gerätebezogener Push-Token, Plattform-/App-Informationen und die zur Zustellung erforderlichen Nachrichtenmetadaten verarbeitet werden. Der Push-Token wird dem NexVortex-Konto beziehungsweise Gerät zugeordnet, damit Status-, Support- oder sicherheitsrelevante Hinweise an das richtige Gerät zugestellt werden können. Ohne eingerichtetes Push-Gerät findet keine Push-Zustellung an dieses Gerät statt.

Nachrichten an NexVortex

Wenn du unser Kontaktformular oder den Support nutzt, verarbeiten wir die Angaben, die du uns für deine Anfrage übermittelst. Beim Kontaktformular sind das insbesondere Name, E-Mail-Adresse, optional Unternehmen, Thema, Betreff und Nachricht. Die Angaben werden zur Beantwortung deiner Anfrage verwendet. Das Formular besitzt einen eigenen Spam-Schutz; dafür werden notwendige Verbindungs- und Sicherheitsmerkmale nur so lange verarbeitet, wie sie zum Schutz des Formulars erforderlich sind. Ein externer CAPTCHA-Dienst wird dafür nicht eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage einen Vertrag oder eine Vertragsanbahnung betrifft, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung deiner Anfrage und zum Schutz vor Missbrauch.

Freiwillige Kundenbewertungen

Wenn du freiwillig eine Bewertung über VortexScore abgibst, können öffentlicher Name, Sternebewertung, Titel, Bewertungstext, Moderationsstatus und Zeitstempel verarbeitet werden. Zur Kennzeichnung als „Verifizierter Kunde“ wird geprüft, ob deinem Kundenkonto eine echte entgeltliche Bestellung zugeordnet ist; Bestell- oder Zahlungsdetails werden nicht öffentlich ausgegeben. Die Veröffentlichung basiert auf deiner freiwilligen Einreichung; Moderation und Missbrauchsabwehr dienen zusätzlich dem sicheren Betrieb.

Weitergabe nur, soweit sie erforderlich ist

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies für Hosting/Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, Kommunikation, Sicherheit oder einen von dir bewusst gewählten externen Dienst erforderlich ist. Bei einzelnen externen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden oder nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall richtet sich die Übermittlung nach den tatsächlich anwendbaren Garantien nach Kapitel V DSGVO, beispielsweise einem Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten Garantien.

Nicht länger als erforderlich

Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, Sicherheit oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Kurzlebige Nutzungsdaten werden deutlich früher gelöscht als aufbewahrungspflichtige Rechnungs- und Geschäftsdaten.

Welche Angaben du machen musst

Daten stammen überwiegend von dir selbst oder entstehen, wenn du NexVortex-Dienste nutzt. Angaben, die für Konto, Bestellung, Zahlung oder Bereitstellung erforderlich sind, müssen bereitgestellt werden, wenn du die entsprechende Funktion nutzen möchtest. Optionale Einwilligungen sind keine Voraussetzung für Rechtsseiten oder notwendige Shopfunktionen.

Auskunft, Berichtigung, Löschung und mehr

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an support@nexvortex.de.

Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. NexVortex verarbeitet die betreffenden Daten dann nur weiter, wenn zwingende schutzwürdige Gründe vorliegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Deine Daten sollen geschützt bleiben

NexVortex setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Konten, Bestellungen und personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig an den jeweiligen Dienst und das bestehende Risiko angepasst.