# Allgemeine Geschäftsbedingungen
## NexVortex
Marlin Flemming
Einzelunternehmer
handelnd unter NexVortex
Sonnenscheinstr. 36
46049 Oberhausen
Deutschland
E-Mail: [support@nexvortex.de](mailto:support@nexvortex.de)
nachfolgend „NexVortex“, „wir“, „uns“ oder „Anbieter“ genannt.
Datum des Inkrafttretens: 11.06.2026
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## 1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website nexvortex.de, über den Kundenbereich oder über sonstige von NexVortex bereitgestellte Bestellwege zwischen NexVortex und Kunden geschlossen werden.
1.2 NexVortex bietet ausschließlich digitale Serverdienstleistungen an. Hierzu gehören insbesondere Gameserver und Icecastserver.
1.3 NexVortex bietet keine Domains, keine Domainvermittlung, keine Domainverwaltung, keinen Webspace, kein E-Mail-Hosting und keine sonstigen Leistungen an, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wird.
1.4 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich zwischen diesen Kundengruppen unterschieden wird.
1.5 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.6 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.7 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn NexVortex ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
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## 2. Vertragsgegenstand
2.1 NexVortex stellt digitale Serverdienstleistungen bereit. Der Kunde kann über die Plattform Gameserver und Icecastserver bestellen, verwalten und nutzen.
2.2 Gameserver ermöglichen dem Kunden, Spielserver für unterstützte Spiele zu mieten, zu starten, zu stoppen, zu konfigurieren und im Rahmen der technischen Möglichkeiten zu verwalten.
2.3 Icecastserver ermöglichen dem Kunden, Audio-Streams über einen bereitgestellten Streamingserver zu betreiben.
2.4 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, der Bestellübersicht, dem gebuchten Tarif, der Serverkonfiguration oder einer individuellen Vereinbarung.
2.5 NexVortex schuldet nur die technische Bereitstellung der gebuchten Serverleistung im vereinbarten Umfang. Die inhaltliche Nutzung, Konfiguration, Verwaltung und rechtmäßige Verwendung der Server liegt beim Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2.6 Ein Anspruch auf Bereitstellung eines bestimmten physischen Servers, einer bestimmten Hardware, einer bestimmten IP-Adresse, eines bestimmten Standorts, einer bestimmten Version, eines bestimmten Routings oder einer bestimmten Netzwerkkonfiguration besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
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## 3. Registrierung und Kundenkonto
3.1 Für die Bestellung und Nutzung der Leistungen von NexVortex ist ein Kundenkonto erforderlich.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
3.3 Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich im Kundenkonto anzupassen.
3.4 Der Kunde muss seine Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor dem Zugriff Dritter schützen.
3.5 Eine Weitergabe des Kundenkontos an unbefugte Dritte ist untersagt.
3.6 Der Kunde ist verpflichtet, NexVortex unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Dritte unbefugt Zugriff auf sein Kundenkonto, seine Server, seine Zugangsdaten oder sonstige sicherheitsrelevante Informationen erhalten haben.
3.7 NexVortex ist berechtigt, Kundenkonten oder einzelne Leistungen vorübergehend zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Zahlungsstörungen, rechtswidrige Nutzung oder Verstöße gegen diese AGB bestehen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
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## 4. Mindestalter und Jugendschutz
4.1 Die Leistungen von NexVortex richten sich grundsätzlich an volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Personen.
4.2 Minderjährige dürfen die Leistungen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen, sofern der Vertrag nicht wirksam mit eigenen Mitteln des Minderjährigen erfüllt wird, die ihm zu diesem Zweck oder zur freien Verfügung überlassen wurden.
4.3 NexVortex ist berechtigt, geeignete Nachweise zur Volljährigkeit oder zur Zustimmung der gesetzlichen Vertreter anzufordern, wenn hierfür ein berechtigter Anlass besteht.
4.4 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass bei der Nutzung von Gameservern, Spielinhalten, Mods, Plugins, Streaminginhalten oder sonstigen Inhalten die jeweils einschlägigen Jugendschutzvorschriften eingehalten werden.
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## 5. Guthabenkonto
5.1 Die Nutzung der Leistungen von NexVortex erfolgt grundsätzlich über ein Guthabenkonto.
5.2 Der Kunde kann sein Kundenkonto mit Guthaben aufladen und dieses Guthaben für die Bestellung und Verlängerung von Gameservern und Icecastservern verwenden.
5.3 Das Guthaben dient ausschließlich zur Bezahlung von Leistungen von NexVortex.
5.4 Das Guthabenkonto ist kein Bankkonto, kein Zahlungskonto, kein verzinsliches Guthaben und kein frei übertragbares Zahlungsmittel.
5.5 Eine Auszahlung von Guthaben ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften, ein wirksamer Widerruf, eine berechtigte Rückabwicklung oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsehen.
5.6 Bonusguthaben, Aktionsguthaben, kostenlos gewährtes Guthaben, Kulanzguthaben oder sonstiges nicht vom Kunden bezahltes Guthaben kann ausschließlich im Rahmen der jeweils mitgeteilten Bedingungen verwendet werden und ist nicht auszahlbar.
5.7 Guthaben kann bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach der jeweiligen Aufladung eingelöst werden, soweit gesetzlich zulässig. Danach kann nicht genutztes Guthaben verfallen und aus der Accountübersicht entfernt werden. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
5.8 Das Guthaben wird in der Accountübersicht des Kunden angezeigt. Mehrere Aufladungen können zusammengefasst dargestellt werden.
5.9 Eine Bestellung oder Verlängerung ist nur möglich, wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist oder eine andere von NexVortex angebotene Zahlungsmethode erfolgreich genutzt wird.
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## 6. Kontolöschung bei vorhandenem Guthaben
6.1 Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos beantragen oder über eine bereitgestellte Self-Service-Funktion auslösen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Forderungen, laufenden Prüfungen, Sicherheitsinteressen oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.
6.2 Befindet sich zum Zeitpunkt der gewünschten Kontolöschung noch Restguthaben auf dem Kundenkonto, wird der Kunde vor Abschluss der Löschung ausdrücklich auf das vorhandene Restguthaben und die Folgen der Kontolöschung hingewiesen.
6.3 Die Löschung des Kundenkontos trotz vorhandenem Restguthaben wird nur durchgeführt, wenn der Kunde ausdrücklich bestätigt, dass er die Löschung trotz bestehenden Restguthabens wünscht.
6.4 Mit der bestätigten Löschung des Kundenkontos verliert der Kunde den Zugang zu seinem Kundenkonto und kann vorhandenes Restguthaben nicht mehr für Leistungen von NexVortex verwenden.
6.5 Eine Auszahlung des Restguthabens erfolgt in diesem Fall nicht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Erstattungsansprüche, ein wirksamer Widerruf, eine berechtigte Rückabwicklung oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsehen.
6.6 Bonusguthaben, Aktionsguthaben, kostenlos gewährtes Guthaben, Kulanzguthaben oder sonstiges nicht vom Kunden bezahltes Guthaben verfällt mit der bestätigten Löschung des Kundenkontos vollständig.
6.7 Der Kunde sollte vor der Löschung seines Kundenkontos vorhandenes Guthaben verwenden oder bestehende Serverdaten sichern, soweit er diese weiterhin benötigt.
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## 7. Preise und Zahlung
7.1 Alle Preise verstehen sich in Euro.
7.2 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. NexVortex kann insbesondere Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe anbieten.
7.3 Bei Zahlung über externe Zahlungsdienstleister erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend dessen Bedingungen und Datenschutzhinweise.
7.4 Der Kunde ist verpflichtet, für ausreichende Deckung und korrekte Zahlungsdaten zu sorgen.
7.5 Entstehen Rücklastschriften, Zahlungsrückgaben oder sonstige Kosten aufgrund falscher Angaben, nicht ausreichender Deckung oder eines vom Kunden zu vertretenden Umstands, kann der Kunde verpflichtet sein, die hierdurch entstandenen angemessenen Kosten zu tragen.
7.6 Steuerhinweis: A
Variante A – Kleinunternehmerregelung:
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
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## 8. Bestellung und Vertragsschluss
8.1 Die Darstellung von Gameservern, Icecastservern, Tarifen, Laufzeiten und Zusatzoptionen auf nexvortex.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
8.2 Der Kunde kann im Kundenkonto eine Leistung auswählen, konfigurieren und bestellen.
8.3 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
8.4 Durch Anklicken einer eindeutig beschrifteten Schaltfläche wie „zahlungspflichtig bestellen“, „kostenpflichtig bestellen“, „Server kaufen“, „Server mieten“ oder einer vergleichbaren Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
8.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn NexVortex die Bestellung ausdrücklich annimmt, die Leistung automatisch bereitstellt, den Server freischaltet, Zugangsdaten bereitstellt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.
8.6 NexVortex kann Bestellungen ablehnen, wenn technische, rechtliche, wirtschaftliche oder sicherheitsrelevante Gründe entgegenstehen, insbesondere wenn die gewünschte Leistung nicht verfügbar ist, kein ausreichendes Guthaben vorhanden ist oder Anhaltspunkte für Missbrauch bestehen.
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## 9. Automatische Bestellung und Bereitstellung
9.1 NexVortex bietet eine automatische Bestellung und automatische Bereitstellung von Gameservern und Icecastservern an.
9.2 Nach erfolgreicher Bestellung und ausreichendem Guthaben wird der bestellte Server grundsätzlich automatisch erstellt und im Kundenkonto bereitgestellt.
9.3 Die Bereitstellung kann je nach Servertyp, Auslastung, Spiel, Image, Konfiguration, Warteschlange, technischer Verfügbarkeit oder Sicherheitsprüfung einige Zeit in Anspruch nehmen.
9.4 Der Kunde erhält Zugriff auf den Server über das Kundenkonto, ein Webinterface, Zugangsdaten, Konfigurationsdaten oder andere von NexVortex bereitgestellte digitale Zugangswege.
9.5 Die automatische Bereitstellung kann fehlschlagen oder verzögert sein, wenn technische Störungen, Wartungsarbeiten, fehlerhafte Konfigurationen, fehlende Ressourcen, Sicherheitsprüfungen oder sonstige Gründe entgegenstehen.
9.6 Scheitert eine automatische Bereitstellung dauerhaft, wird NexVortex die Bestellung prüfen und dem Kunden entweder die Leistung bereitstellen, eine gleichwertige Lösung anbieten oder das hierfür belastete Guthaben wieder gutschreiben, soweit keine anderweitige rechtliche oder vertragliche Regelung greift.
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## 10. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung einzelner Serverleistungen
10.1 Die Laufzeit der gebuchten Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Bestellung, Leistungsbeschreibung oder Tarifauswahl.
10.2 Bei zeitlich befristeten Prepaid-Leistungen endet der Vertrag grundsätzlich automatisch mit Ablauf der gebuchten Laufzeit, sofern keine automatische Verlängerung aktiviert oder vereinbart wurde.
10.3 Wenn eine automatische Verlängerung angeboten und vom Kunden aktiviert wird, verlängert sich die Leistung automatisch um den ausgewählten Abrechnungszeitraum, sofern zum Verlängerungszeitpunkt ausreichend Guthaben vorhanden ist.
10.4 Ist zum Verlängerungszeitpunkt kein ausreichendes Guthaben vorhanden, kann NexVortex die Leistung auslaufen lassen, stoppen, sperren oder nach Ablauf einer angemessenen Frist löschen.
10.5 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig für ausreichendes Guthaben zu sorgen, wenn eine Leistung verlängert werden soll.
10.6 Laufende Verträge können vom Kunden in Textform, zum Beispiel per E-Mail, oder über die im Kundenkonto bereitgestellten Funktionen gekündigt werden.
10.7 Soweit NexVortex mit Verbrauchern entgeltliche Dauerschuldverhältnisse im elektronischen Geschäftsverkehr abschließt, stellt NexVortex einen Kündigungsbutton gemäß § 312k BGB bereit.
10.8 Nach einer Vertragsverlängerung auf unbestimmte Zeit kann der Kunde den Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften dies vorsehen.
10.9 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10.10 Ein wichtiger Grund für NexVortex liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit Zahlungen in Verzug gerät, Leistungen missbräuchlich nutzt, rechtswidrige Inhalte verbreitet, Dritte schädigt, Sicherheitsmechanismen umgeht, die technische Infrastruktur gefährdet oder erheblich gegen diese AGB verstößt.
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## 11. Folgen der Beendigung einer Serverleistung
11.1 Mit Ablauf oder Beendigung einer Serverleistung endet der Zugriff des Kunden auf die jeweilige Serverleistung.
11.2 NexVortex kann die zugehörigen Serverdaten nach Ablauf einer angemessenen Frist löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen, Sicherheitsprüfungen oder sonstigen Gründe entgegenstehen.
11.3 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Daten vor Ablauf oder Beendigung einer Serverleistung rechtzeitig zu sichern.
11.4 Eine Wiederherstellung gelöschter Serverdaten ist nur möglich, soweit NexVortex technisch noch über entsprechende Daten verfügt und eine Wiederherstellung vertraglich geschuldet oder freiwillig möglich ist.
11.5 Ein Anspruch auf Wiederherstellung bestimmter Daten, Spielstände, Konfigurationen, Logs, Dateien, Backups oder Streamingdaten besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
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## 12. Pflichten des Kunden
12.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen von NexVortex nur rechtmäßig, vertragsgemäß und unter Beachtung dieser AGB zu nutzen.
12.2 Der Kunde ist insbesondere verpflichtet,
vollständige und zutreffende Angaben zu machen,
Zugangsdaten sicher aufzubewahren,
Serverzugänge nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben,
eigene Daten regelmäßig zu sichern,
die Rechte Dritter zu beachten,
gesetzliche Vorschriften einzuhalten,
keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen,
keine Systeme zu überlasten oder zu stören,
keine Angriffe, Spam, Schadsoftware, Botnetze, Scraping, DDoS-Aktivitäten oder sonstige missbräuchliche Nutzung durchzuführen,
keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, jugendgefährdenden, gewaltverherrlichenden, terroristischen, urheberrechtsverletzenden oder sonst unzulässigen Inhalte zu speichern, zu übertragen oder öffentlich zugänglich zu machen.
12.3 Der Kunde ist für alle Inhalte, Daten, Mods, Plugins, Konfigurationen, Audio-Streams, Metadaten, Servernamen, Passwörter, Dateien und sonstigen Materialien verantwortlich, die er über die Leistungen von NexVortex speichert, verarbeitet, überträgt oder zugänglich macht.
12.4 Verstößt der Kunde schuldhaft gegen diese Pflichten, ist er verpflichtet, NexVortex von daraus entstehenden Ansprüchen Dritter freizustellen, soweit er den Verstoß zu vertreten hat.
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## 13. Besondere Pflichten bei Gameservern
13.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung seines Gameservers rechtmäßig erfolgt.
13.2 Der Kunde ist insbesondere für installierte Mods, Plugins, Karten, Skripte, Bots, Spielstände, Konfigurationsdateien, Servernamen, Beschreibungen, Logos und sonstige Inhalte verantwortlich.
13.3 Der Kunde darf keine Inhalte oder Erweiterungen verwenden, die Rechte Dritter verletzen, gegen Lizenzbedingungen verstoßen, Schadsoftware enthalten oder die technische Infrastruktur von NexVortex oder Dritten beeinträchtigen.
13.4 NexVortex ist nicht verpflichtet, kundenseitige Mods, Plugins, Skripte, Spielstände oder sonstige Drittinhalte auf Funktionsfähigkeit, Rechtmäßigkeit oder Kompatibilität zu prüfen.
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## 14. Besondere Pflichten bei Icecastservern
14.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung seines Icecastservers rechtmäßig erfolgt.
14.2 Der Kunde ist insbesondere selbst dafür verantwortlich, dass er über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen für die von ihm übertragenen Inhalte verfügt.
14.3 Dies betrifft insbesondere Musik, Moderationen, Sendungen, Jingles, Streams, Logos, Namen, Bilder, Texte und sonstige Inhalte.
14.4 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, etwaige urheberrechtliche, leistungsschutzrechtliche, persönlichkeitsrechtliche, markenrechtliche, medienrechtliche, jugendschutzrechtliche oder sonstige gesetzliche Anforderungen einzuhalten.
14.5 NexVortex stellt lediglich die technische Serverleistung bereit und übernimmt keine Prüfung, Anmeldung, Lizenzierung oder rechtliche Freigabe der vom Kunden gestreamten Inhalte.
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## 15. Unzulässige Nutzung
15.1 Dem Kunden ist jede Nutzung untersagt, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter, diese AGB oder berechtigte Sicherheitsinteressen von NexVortex verstößt.
15.2 Unzulässig ist insbesondere die Nutzung der Server für
DDoS-Angriffe oder deren Vorbereitung,
Portscans, Exploits oder Angriffe auf fremde Systeme,
Malware, Phishing, Botnetze oder Schadsoftware,
Spam oder unzulässige Massenkommunikation,
rechtswidrige Streaminginhalte,
urheberrechtsverletzende Inhalte,
terroristische Inhalte oder Aufrufe zu Straftaten,
Volksverhetzung, Gewaltverherrlichung oder jugendgefährdende Inhalte,
rechtswidrige Glücksspielangebote,
Täuschung, Betrug oder Identitätsmissbrauch,
Umgehung technischer Schutzmaßnahmen,
missbräuchliche Nutzung von Ressourcen,
Nutzung, die die Stabilität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Systeme von NexVortex oder Dritten gefährdet.
15.3 NexVortex ist berechtigt, bei konkreten Anhaltspunkten für eine unzulässige Nutzung angemessene Maßnahmen zu ergreifen.
15.4 Zu den Maßnahmen gehören insbesondere Warnungen, temporäre Sperrungen, Deaktivierung einzelner Funktionen, Sperrung einzelner Server, Kündigung aus wichtigem Grund sowie die Entfernung oder Sperrung rechtswidriger Inhalte, soweit NexVortex hierzu berechtigt oder verpflichtet ist.
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## 16. Serverinhalte, Meldungen und Abhilfeverfahren
16.1 NexVortex kann Kunden technische Möglichkeiten bereitstellen, Inhalte zu speichern, zu übertragen oder über Server öffentlich zugänglich zu machen.
16.2 NexVortex macht sich kundenseitige Inhalte nicht zu eigen.
16.3 Personen können mutmaßlich rechtswidrige Inhalte oder eine rechtswidrige Nutzung der Dienste an NexVortex melden.
16.4 Meldungen können an [support@nexvortex.de](mailto:support@nexvortex.de) gerichtet werden oder über ein von NexVortex bereitgestelltes Meldeformular erfolgen.
16.5 Eine Meldung sollte möglichst genaue Angaben enthalten, insbesondere die betroffene Serveradresse, IP-Adresse, URL, den Servernamen, eine Beschreibung des Inhalts oder Vorfalls, die Gründe der Rechtswidrigkeit und eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen.
16.6 NexVortex prüft eingehende Meldungen sorgfältig, objektiv und ohne Willkür.
16.7 Wenn die Prüfung ergibt, dass Inhalte oder Nutzungen rechtswidrig sind oder gegen diese AGB verstoßen, kann NexVortex angemessene Maßnahmen ergreifen.
16.8 Maßnahmen können insbesondere die Sperrung von Inhalten, die Sperrung oder Abschaltung eines Servers, die Einschränkung des Kundenkontos, die Kündigung des Vertrags oder die Weiterleitung an zuständige Stellen umfassen, soweit dies rechtlich zulässig oder erforderlich ist.
16.9 NexVortex kann missbräuchliche, offensichtlich unbegründete oder wiederholt identische Meldungen unberücksichtigt lassen oder angemessen einschränken.
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## 17. Terroristische und schwer rechtswidrige Inhalte
17.1 Die Nutzung der Leistungen zur Speicherung, Übertragung oder Verbreitung terroristischer Inhalte ist untersagt.
17.2 Erhält NexVortex eine rechtmäßige behördliche Anordnung zur Entfernung oder Sperrung terroristischer Inhalte, wird NexVortex im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben handeln.
17.3 NexVortex kann eine Kontaktstelle für behördliche oder rechtliche Meldungen benennen. Soweit gesetzlich erforderlich, wird diese Kontaktstelle auf der Website, im Impressum oder an anderer geeigneter Stelle bereitgestellt.
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## 18. Backups und Datensicherung
18.1 Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.
18.2 NexVortex kann freiwillig oder tarifabhängig Backups erstellen.
18.3 Von NexVortex erstellte Backups entbinden den Kunden nicht von der Pflicht, eigene regelmäßige und angemessene Sicherungskopien anzulegen.
18.4 Ein Anspruch auf Wiederherstellung bestimmter Daten, Spielstände, Konfigurationen, Logs, Dateien, Backups oder Streamingdaten besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
18.5 NexVortex haftet für Datenverlust nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB und nur soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre, sofern der Kunde für die Datensicherung verantwortlich ist.
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## 19. Verfügbarkeit, Wartung und Störungen
19.1 NexVortex bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsarme Verfügbarkeit der Leistungen.
19.2 Eine bestimmte Verfügbarkeit wird jedoch nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
19.3 Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technische Änderungen, Systemumstellungen oder Störungsbehebungen können die Verfügbarkeit einzelner Leistungen vorübergehend einschränken.
19.4 NexVortex wird geplante Wartungsarbeiten nach Möglichkeit so durchführen, dass Beeinträchtigungen für Kunden gering bleiben.
19.5 Kurzfristige Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund notwendiger Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, höherer Gewalt, Störungen fremder Netze, Angriffen Dritter oder sonstiger Umstände außerhalb des Verantwortungsbereichs von NexVortex begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Minderung, soweit gesetzliche Rechte des Kunden nicht zwingend entgegenstehen.
19.6 Gesetzliche Rechte des Kunden bei erheblichen oder längerfristigen Störungen bleiben unberührt.
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## 20. Leistungsänderungen und technische Anpassungen
20.1 NexVortex ist berechtigt, Leistungen, Systeme, Softwareversionen, technische Umgebungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Verwaltungsoberflächen anzupassen, soweit dies erforderlich ist, um Sicherheit, Stabilität, Verfügbarkeit, Weiterentwicklung oder rechtliche Konformität zu gewährleisten.
20.2 Leistungsänderungen dürfen das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht unangemessen zum Nachteil des Kunden verschieben, soweit nicht ein sachlicher Grund besteht oder eine gesetzliche Regelung dies erlaubt.
20.3 Bei digitalen Produkten und digitalen Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern bleiben gesetzliche Aktualisierungspflichten unberührt.
20.4 NexVortex ist berechtigt, einzelne Spiele, Images, Versionen, Features oder technische Optionen zu entfernen oder zu ersetzen, wenn deren Betrieb technisch, rechtlich, wirtschaftlich oder sicherheitsbezogen nicht mehr zumutbar ist und die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt werden.
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## 21. Anbieterwechsel, Export und Datenlöschung
21.1 Der Kunde kann über die von NexVortex bereitgestellten Funktionen verfügbare Serverdaten exportieren, soweit dies technisch möglich und Bestandteil der jeweiligen Leistung ist.
21.2 Ein Anspruch auf Export bestimmter Daten, Formate, Konfigurationen, Backups, Systemabbilder oder interner Infrastrukturinformationen besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart wurde.
21.3 Der Kunde kann die Löschung seiner Serverdaten verlangen, soweit keine laufenden Leistungen, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsinteressen, Missbrauchsprüfungen oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.
21.4 Soweit NexVortex gesetzlich verpflichtet ist, einen Anbieterwechsel, eine Datenübertragung oder Datenlöschung nach anwendbarem Recht zu unterstützen, wird NexVortex die gesetzlich erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
21.5 Nach Beendigung einer Serverleistung kann NexVortex die zugehörigen Serverdaten nach Ablauf einer angemessenen Frist löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen.
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## 22. Support
22.1 NexVortex bietet Support in dem Umfang an, der sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem gebuchten Tarif oder einer individuellen Vereinbarung ergibt.
22.2 Support kann insbesondere per E-Mail, Ticketsystem, Kundenkonto oder über andere digitale Kommunikationswege erfolgen.
22.3 Supportleistungen beziehen sich grundsätzlich auf die von NexVortex bereitgestellte technische Serverleistung.
22.4 Eine Verpflichtung zur Einrichtung, Anpassung, Reparatur oder Pflege von kundenseitigen Mods, Plugins, Skripten, Spielständen, Streaminhalten, Drittsoftware oder sonstigen kundenseitigen Erweiterungen besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
22.5 NexVortex ist nicht verpflichtet, Support für externe Software, Spiele, Mods, Plugins, Streamingprogramme, Encoder oder sonstige Drittanwendungen zu leisten, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
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## 23. Nutzungsrechte und Drittsoftware
23.1 Soweit NexVortex dem Kunden Software, Webinterfaces, Panels, Konfigurationen oder sonstige digitale Inhalte bereitstellt, erhält der Kunde daran ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer und den Zweck des jeweiligen Vertrags.
23.2 Rechte an Spielen, Spielsoftware, Mods, Plugins, Icecast-Software, Drittsoftware, Marken, Logos oder sonstigen Inhalten Dritter verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
23.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzungsbedingungen und Lizenzbedingungen von Drittanbietern einzuhalten, soweit diese für die Nutzung der gebuchten Serverleistung relevant sind.
23.4 Der Kunde darf von NexVortex bereitgestellte Software, Panels, Skripte oder technische Systeme nicht kopieren, verändern, dekompilieren, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten zugänglich machen, soweit dies nicht ausdrücklich erlaubt oder gesetzlich zwingend gestattet ist.
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## 24. Widerrufsrecht für Verbraucher
24.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
24.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht für Unternehmer.
24.3 Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
24.4 Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass NexVortex vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der Dienstleistung beginnt, und bestätigt der Verbraucher seine Kenntnis davon, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch NexVortex sein Widerrufsrecht verliert, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
24.5 Bei Dienstleistungen, die während der Widerrufsfrist beginnen, kann der Verbraucher im Widerrufsfall verpflichtet sein, einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu zahlen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
24.6 Ab dem 19. Juni 2026 stellt NexVortex bei betroffenen B2C-Fernabsatzverträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, eine elektronische Widerrufsfunktion bereit, soweit gesetzlich erforderlich.
24.7 Die elektronische Widerrufsfunktion wird klar beschriftet, während der Widerrufsfrist leicht zugänglich und so ausgestaltet, dass der Verbraucher eine Widerrufserklärung elektronisch abgeben und eine Eingangsbestätigung erhalten kann.
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## 25. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher NexVortex
Marlin Flemming
handelnd unter NexVortex
Sonnenscheinstr. 36
46049 Oberhausen
Deutschland
E-Mail: [support@nexvortex.de](mailto:support@nexvortex.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Verbraucher kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
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## 26. Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, hat NexVortex alle Zahlungen, die NexVortex von dem Verbraucher erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei NexVortex eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet NexVortex dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Verbraucher NexVortex einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher NexVortex von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
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## 27. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Marlin Flemming
handelnd unter NexVortex
Sonnenscheinstr. 36
46049 Oberhausen
Deutschland
E-Mail: [support@nexvortex.de](mailto:support@nexvortex.de)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
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## 28. Mängelhaftung
28.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
28.2 Bei digitalen Produkten und digitalen Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte.
28.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche, soweit gesetzlich zulässig, ein Jahr ab Bereitstellung der Leistung.
28.4 Die Verkürzung der Verjährungsfrist gilt nicht für Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Ansprüche wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
28.5 Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Fehler, Störungen oder Sicherheitsprobleme möglichst zeitnah mitzuteilen, damit NexVortex diese prüfen und beheben kann. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
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## 29. Haftung
29.1 NexVortex haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
29.2 NexVortex haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
29.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet NexVortex nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
29.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
29.5 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
29.6 Für Datenverluste haftet NexVortex nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre, sofern der Kunde für die Datensicherung verantwortlich ist.
29.7 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
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## 30. Datenschutz
30.1 NexVortex verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften.
30.2 Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von NexVortex.
30.3 Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter:
https://nexvortex.de/datenschutz
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## 31. Referenznennung
31.1 NexVortex darf Kunden, Projekte, Server, Streams, Logos oder sonstige konkrete Kundenbeziehungen nur dann öffentlich als Referenz nennen, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.
31.2 Ohne Zustimmung erfolgt keine öffentliche Nennung von Namen, Logos oder konkreten Projektdetails.
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## 32. Vertragsänderungen und Änderungen dieser AGB
32.1 NexVortex kann diese AGB mit Zustimmung des Kunden ändern.
32.2 Eine Zustimmung kann insbesondere erforderlich werden, wenn gesetzliche Änderungen, technische Änderungen, Sicherheitsanforderungen, neue Funktionen oder Änderungen des Geschäftsmodells eine Anpassung erforderlich machen.
32.3 Soweit NexVortex dem Kunden eine Änderung der AGB anbietet, wird NexVortex den Kunden über die Änderungen und den Zeitpunkt des Inkrafttretens informieren.
32.4 Eine Zustimmungsfiktion findet nur statt, soweit sie gesetzlich zulässig ist und der Kunde ordnungsgemäß auf die Folgen seines Schweigens hingewiesen wurde.
32.5 Änderungen, die Hauptleistungspflichten, Preise oder das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung wesentlich betreffen, erfolgen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden, soweit gesetzlich erforderlich.
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## 33. Verbraucherschlichtung
33.1 NexVortex ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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## 34. Anwendbares Recht
34.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
34.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
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## 35. Gerichtsstand
35.1 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und NexVortex der Geschäftssitz von NexVortex.
35.2 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
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## 36. Schlussbestimmungen
36.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
36.2 Änderungen und Ergänzungen individueller Verträge bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.
36.3 Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
36.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.
Nutzung der NexVortex App, Google Play und Apple App Store
Die NexVortex App ist ein zusätzlicher digitaler Zugangsweg zum NexVortex Kundenbereich. Über die App können Kunden je nach Funktionsumfang ihre gebuchten Leistungen anzeigen, Gameserver starten, stoppen oder neu starten, Statusinformationen abrufen, Einstellungen verwalten, Supportfunktionen nutzen oder weitere Kundenbereichsfunktionen verwenden.
Die Nutzung der App setzt ein bestehendes NexVortex Kundenkonto voraus, soweit die jeweilige Funktion nicht ausdrücklich öffentlich bereitgestellt wird. Für die über die App verwalteten Leistungen gelten weiterhin diese AGB, die jeweilige Leistungsbeschreibung, die Bestellübersicht und die im Kundenkonto angezeigten Vertragsdaten.
Der Download, die Installation, Updates, Bewertungen und sonstige Store-Funktionen können über Google Play oder den Apple App Store erfolgen. Für die Nutzung des jeweiligen Stores gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Store-Betreibers. Google und Apple werden durch diese AGB nicht Vertragspartner der von NexVortex bereitgestellten Gameserver-, Icecastserver- oder Kundenkonto-Leistungen.
Soweit die App Links zu Google Play, zum Apple App Store oder zu Store-Funktionen enthält, dienen diese ausschließlich dem Download, Update, der Installation, Bewertung oder technischen Bereitstellung der App. Verträge über NexVortex Serverleistungen kommen weiterhin mit NexVortex zustande, sofern im konkreten Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten, App-Sitzungen, API-Token, Geräteentsperrung und sonstige Sicherheitsmerkmale vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde muss NexVortex unverzüglich informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung der App, des Kundenkontos oder der Server bestehen.
NexVortex kann App-Funktionen ändern, erweitern, vorübergehend einschränken oder einstellen, wenn dies aus technischen, sicherheitsrelevanten, rechtlichen, Store-bezogenen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit eines bestimmten App-Stores, einer bestimmten App-Version, eines bestimmten Betriebssystems oder einer bestimmten mobilen Funktion besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Wenn die App eine Kontolöschung oder Datenlöschung ermöglicht oder anstößt, gelten die Regelungen zur Kontolöschung, zu gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, zu offenen Forderungen, zu laufenden Leistungen und zur Sicherung eigener Daten entsprechend. Der Kunde sollte vor einer Kontolöschung wichtige Serverdaten, Spielstände, Konfigurationen oder sonstige Inhalte sichern.